マーケティングとは

マーケティングって何？

■概要

マーケティングと聞くとどんなイメージがあるだろうか。
この言葉自体が広い意味を含むため、曖昧なイメージを持っている人も多いだろう。
マーケティングとは原材料の仕入れから製品の作成、販売、宣伝広告、つまり商品の生産から、消費者の手に渡るまでの一連の流れをマーケティングという。
流れは単純だが、そこには綿密な調査やターゲティング、販売時期を検討したり、いくつ販売するかを決めたり・・・と様々な作業がある。

例えば化粧品を開発するとする。
そこにはまず、製品にどのような特徴を持たせるか、どの年齢層をターゲットにするか、どのように宣伝していくか、いつ販売するか・・・単純に考えただけでもこれだけの戦略を立てなければならない。
さらには製品を作成するための原材料の仕入れ、外注するならばどれくらいのコストがかかるのか・・・などなど上げていけばきりがない。

■マーケティングの３Cと４P

マーケティングには３Cと４Pという概念が存在する。
３Cとは顧客(Customers)、競争相手(Competitors)、流通経路(Channel)の3つ。
そして４Pは商品(Product)、価格(Price)、場所(Place)、促進(Promotion)、の４つである。

３C

３Cは、ある商品を開発する際に、どのような顧客をターゲットにして、商品を開発するか。
その市場にはどのような競争相手がいるか。
どのような経路で市場に流通させるか、という考え方である。
この3つは商品を開発する前の企画段階で調査・会議される。

４P

４Pは、どのような商品を、どのような場所で(例えばターゲットが中高生ならコンビニ、40台以上向けの商品なら百貨店など)、どのような値段で販売するか。
どのように広告・宣伝していくかという考え方である。
こちらは対照的に商品の開発が終わった後に検討することになる。

■差別化

全く新しい商品というものは、そう頻繁に生まれるものではない。
そのため、既存の商品をより安くしたり、新しい機能を追加して売り出していくことがほとんどである。
携帯電話でも、いわゆるガラケーの時代からスマホの時代が来るまではかなりの期間があった。
しかし、1度スマホが普及すると、市場のほとんどは埋め尽くされてしまった。
しかし、既存の商品を何も工夫せずに作っても、他社の後追いになってしまうだけで利益を上げることはできない。
そこで重要になるのが、差別化である。
たとえば、他社と同じ製品を作るにしても、生産コストを抑えることで商品の値段を安くできれば、消費者は安いほうを選んでくれるはずである。
これが差別化である。
自社の製品に、ほかにはない特徴を持たせるということである。