フィードバックとは

フィードバックって何？

■帰還

工業的な意味で使われるフィードバックは、例えば、入力、操作、出力というものがあるとしたら、出力したことで、入力やその操作に影響があるしくみのことをいいます。
ビジネス的な意味は、工業的な意味であったフィードバックから派生して使われているもので、評価を伝えるというニュアンスで使われています。
生物学や心理学、音楽といった多様な場面で幅広く使われている言葉です。

■ビジネスにおけるフィードバック

上司が部下に対して、成果を評価する場合に使われることが多い言葉でもあります。
フィードバックには、認識の違いで思わぬ行き違いになる場合もあります。
結果を伝える側は、その結果を伝えたことでフィードバックしたと認識し、伝えられた側は、結果だけでなく側面も含めて伝えられることがフィードバックだと認識している場合などです。

■生物学的なフィードバック

正のフィードバック、負のフィードバックといわれるものがあります。
正のフィードバックは、促進的に作用する場合をいい、反対に負のフィードバックは抑制的に作用する場合です。
正のフィードバックは、どんどん反応が促進しますが、負のフィードバックの抑制は限定的ともいえます。